O cliente pediu no WhatsApp.
E agora está registrado.

Todos os canais na mesma lista, em tempo real, com a ficha do cliente ao lado.

A conversa vai para o setor certo e só para quem está online. Se ninguém assumir em 1 minuto, ela é redistribuída.

Digite “/” e insira um texto pronto, com variáveis do contato.

Observações que só a equipe vê, no meio do fio da conversa.

Organize por assunto, prioridade ou situação, do jeito que a sua operação já fala.

A plataforma avisa quando a janela expira e orienta o uso de template.

Atenda o grupo de WhatsApp do projeto sem perder de vista quem falou o quê.

CSAT automático ao encerrar, com nota consolidada nos relatórios.

Sócio, marketing e financeiro falam de números diferentes: a ficha é da EMPRESA, e os três contatos apontam para ela.

Catálogo do que a agência vende e o que cada cliente tem, com mensalidade e data de início.

Lead, negociação, onboarding, ativo, atenção, pausado, encerrado. Você renomeia e reordena como quiser.

O que ele PEDIU, com situação e link para a mensagem que originou o pedido.

O que a equipe precisa ENTREGAR. Separado do pedido de propósito: são perguntas diferentes.

Tudo que aconteceu com aquela conta, de conversa a troca de situação, numa lista só.

Uma nota de 0 a 100 que cai quando o cliente some, quando o pedido atrasa e quando a nota do atendimento piora.

Arrasta, conecta e publica. Sem código, com validação antes de salvar.

Um único bloco pergunta nome, empresa, verba e prazo, e entrega o lead pronto ao comercial.

O bot pergunta se resolveu, chama a IA quando precisa, encerra e classifica o motivo.

ChatGPT, Gemini ou Claude com a sua própria chave. Você treina por texto e escolhe quando ela atende.

Um agente de IA pode ser restrito a contas específicas, com o tom e o contexto daquele cliente.

Cliente parado há 15 dias, pedido atrasado, situação mudou: a plataforma age sozinha, com trava contra repetição.

CPF e demais documentos são mascarados antes de qualquer envio ao modelo.

Opção de menu sem caminho configurado nunca cai no ramo errado: o bot avisa e transfere para um humano.

Disparo em massa por canal, com acompanhamento de enviadas e falhas em tempo real.

Modelos com variáveis do cliente, com o provedor de e-mail que você já usa.

Antes de disparar, você vê quanto a campanha deve custar na tabela da Meta.

De onde a pessoa veio antes da primeira mensagem: anúncio, site, indicação. E a conversão volta ao anunciante.

Responda a ficha do Google Meu Negócio sem sair da plataforma.

Ligue para o cliente pelo painel usando sua conta Twilio, com gravação e histórico.

SLA e primeira resposta, volume por hora, motivos de contato, CSAT, carteira por situação e desempenho por atendente.

Administrador, supervisor e atendente, com o que cada um pode ver e fazer.

Registro das ações sensíveis: quem alterou o quê, quando e de onde.

Sua logo, suas cores e seu domínio no painel e nos e-mails.

Tokens de canal guardados com AES-256-GCM.

Exportação e exclusão de dados do contato, com PII mascarada nos registros.

Segundo fator por aplicativo autenticador para as contas administrativas.